Благодарность банку за лояльность

Утром 20 февраля 2026 года обратилась в онлайн-чат банка для решения ситуации с не начислением кэшбека за оплату заказа на сайте ПриЕм, за которую полагался кэшбек в размере до 1400 рублей по спецпредложению. Через короткое время к разговору подключилась специалист банка Анастасия, которая пояснила, что я оплатила покупку в Оплата в priem.menu на сумму 3490 рублей по QR-коду, поэтому кэшбэк начислить не получится. И напомнила как работает спецпредложение:
Акция действует на одну покупку при оплате любой картой Т-Банка [на сайте](https://priem.menu/?cmz=x9K5&utm_medium=partnership&utm_source=t-bank&utm_campaign=t-game-90). Не действует на тариф «Приемище» и при оплате по QR-коду и через СБП.
Максимум — 1400 бонусов. Я днем увидела ответ, и написала что я не оплачивала через qr-код. К ответу подключилась специалист Рита, написав, что вопрос будет рассмотрен и со мной свяжутся. Я пыталась понять почему говорят что оплата была не через карту, и поняла, что Анастасия была права, и я не выполнила условия для начисления кэшбека, потому что номер счета и номер карты это разные счета и оплата через СБП - это оплата со счета, а не с карты. Я написала об этом в чат и попросила пойти мне на встречу, так как я была некомпетентна в этом вопросе. Специалист Рита написала, что проверят что можно сделать в моей ситуации. В этот же день в 16.36 мне ответила специалист Ксения, что в качестве подарка мне начислили максимальный согласованный бонус 540 руб., но в дальнейшем бонусы будут начисляться согласно условиям спецпредложений. Я была очень удивлена и безумно рада. Начисление кэшбека прошло в течение дня. Большое спасибо сотрудницам банка за оказанную помощь, а также банку за лояльное отношение к клиентам.