Восстановление работы приложения.
Здравствуйте. Я в прошлом месяце испытала страх и ужас. Зашла в магазин пятёрочка, набрала товаров, и решила зайти в мобильное приложение, проверить достаточно ли у меня средств на карте. Я не знаю что у меня случилось с приложением, но обычно я вводила только пароль. А тут система начала с меня запрашивать номер телефона, номер карты, новый пароль. Я стала вводить данные, и обнаружила что карты у меня нет. И подумала что кто-то уже ей пользуется, и в связи с этим проблема с мобильным приложением . Я в панике оставила корзину с продуктами, и бегом к машине. Слава Богу карточка выпала из кармана, и лежала между сидений. В общем в спокойной обстановке я внесла все данные, вернулась в магазин, оплатила покупки, и сразу написала в чат. Ко мне подключился Г-ов Владислав.
Он уверил, что я вышли из кабинета или мне просто нужно было подтвердить свою личность. На данный момент я вижу, что вы в личном кабинете и у вас всё в порядке. Пожалуйста, не волнуйтесь.
А как не волноваться в вопросах безопасности финансов. Спасибо специалисту, что все посмотрел и успокоил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...