Сбер удерживает мои деньги! С каких пор банк обманывает пенсионеров?

Ситуация абсолютно вопиющая! Сбер удерживает мои деньги, которые я переводил между СВОИМИ счетами! 3 апреля я осуществлял перевод между СВОИМИ счетами — переводил деньги со вклада Ключевой на свою карту. Было 2 перевода, оба по 3000 рублей. Первый перевод на 3000 не прошёл и повис. Чуть позже был сделан повторный перевод, он завершился успешно. Прошло более ТРЁХ суток, но деньги зависшего первого перевода никуда не вернулись. Обращения по номеру 900 и в отделение результатов не принесли. Более того, сотрудники банка пытались меня убедить в том, что был только один перевод и он прошёл успешно. Якобы это я старый дед чего-то не понял. 

Заявления и претензию на возврат моих денег принимать отказывались, слушать мои доводы отказывались, хотя даже в ВЫПИСКЕ по вкладу видно, что было ДВА ПЕРЕВОДА. Банальную на первый взгляд проблему не смогли решить ни автоматически (могли просто вернуть деньги сразу без лишних вопросов, к тому же это был перевод между моими собственными счетами), ни по номеру 900. По телефону сначала водили за нос и говорили, что деньги вернутся через пару часов, потом уже говорили, что до конца дня. А на следующие сутки сказали, что необходимо только ЛИЧНОЕ посещение банка! Я больной пенсионер с ХОБЛ и сильным артритом, мне тяжело передвигаться и любая физическая активность в тягость. Я был вынужден идти в отделение и стоять в длинной очереди, чтобы потом ещё доказывать нерадивым сотрудникам, что мои деньги пропали.

Ужасно разочарован в Сбере. Самому крупному и технологичному банку страны непозволительно так обращаться с клиентами. Всегда с удовольствием слушаю выступления Германа Грефа. Говорит правильные вещи и кажется, что действительно заинтересован в успешности банка. Очень жаль, что красивые слова руководителя кардинально расходятся с реальным положением дел.