Возврат средств на карту после не удачной оплаты
Доброго дня ! Хочу поделиться ситуацией которая произошла со мной при оплате продуктов в пятерочке. Все как обычно одним зимним днем собрался побаловать себя вкусняшками, зашел в свою любимую пятерочку, набрал корзину и пошел с сторону кассы, после того как мои продукты были пробиты на кассе, я аккуратно уложил их и приложил как всегда свой любимый стикер Яндекс пей для оплаты и собрался уходить, но кассир меня остановила и сказала что оплата не прошла очень странно потому что мне пришло уведомление о списании средств, но так как чек не выдала касса продавец пояснила что деньги вернуться, было тревожно потому что по времени ожидания около пяти минут собралась очень большая очередь, но деньги не вернулись обратно повезло что была наличность и решил рассчитаться ими, чтобы не задерживать очередь. Деньги спустя время на карту не приходили. решил обратиться в чаи поддержки Яндекс банка. Мне вежливо сказали что все будет в порядке и денежные средства вскоре вернуться нужно немного времени. Я отправил скрины с оплатой по операции по карте и сказал что чек кассой мне так и не выдали. все ньюаны моей ситуации учли. Вскре мне пришел ответ что денежные средства возвращены на мою карту. Было очень приятно что оперативно и быстро разобрались с моей ситуацией. Обожаю этот банк и советую его всем знакомым.)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...