Несмешная "шутка" от 05.04.2026. Фейковые вклады в приложении банка

05.04.2026 22:06
249
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Первый раз встречаюсь со столь циничным поведением до сей поры уважаемого мной банка. В мобильном приложении размещено предложение открыть срочный вклад от 16.5% (эфф.ставки) на три года, причем с ежемесячной выплатой процентов на вклад. - Неплохой вариант, - подумал я, позакрывал часть накопительных счетов, чтобы собрать сумму поинтереснее, потеряв неплохую часть дохода, собрал денежки в Альфе ну и пошел открывать обещанный вклад. А в результате получил вот такую прекрасную надпись, что "мы тестируем продукт, такого вклада в нашей линейке нет".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T22:41:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-10T15:24:11+03:00
Приветствуем! Мы тестировали новые экраны на небольшое количество клиентов. Извините, если запутали. Вы можете открыть вклад в приложении вот здесь: Новый продукт — Накопления — Альфа-Вклад. Обязательно учтём обратную связь 🙏
user-44637395567
2026-05-18T15:24:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка