Слов нет
Хочу поделиться впечатлениями о работе с Альфа-Банком. В целом опыт оказался максимально негативный. Являюсь клиентом уже пятый год и запомнился мне он только с отрицательной стороны.
Постоянные авто-подключения услуг, не спрашивая подтверждение, за которые спивают деньги. Раз в пол года-год стабильно сами подключают уведомления о операциях, как и сейчас- собственно это и стало последней точкой кипения прежде чем я оказался здесь. Считаю это свинским поступком и неуважением клиентов.
Однажды я зашёл к ним в офис, вот выдержка из обращения к банку 😁:
«Зашёл в отделение получить пластик на дебетоваю карту, сотрудница начала предлагать кредитку, чётко и ясно дал понять что меня не интересует. Выдали пластик, ухожу из отделения и вижу что появился кредитный счёт, которого не было, и правда ведь он открыт во время посещения отделения. Возвращаюсь назад в отделения, общаюсь с другой сотрудницей что предыдущая девушка специально открыла, дожидаюсь ту с которой общался в первый раз, она рассказывает что оно само, она не при чём Счёт был открыт в момент посещения отделения, и сразу поставлен на закрытие, возможно за это сотрудникам дают бонусы или ещё что, но можно же прямо сказать, а не за спиной тыкать»
Если вы согласны на такое обращение с вами как с клиентами, то пожалуйста. Лично мне достаточно негатива чтоб закончить с ними.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...