Кэшбэк

Обратилась в онлайн-чат 14 марта в 14.35 по вопросу начисления кэшбэка. Мне ответил очень профессиональный оператор Г-ва Анна. Мой вопрос заключался в следующем. Я подключила подписку Халва.Десятка и весь месяц совершала достаточно крупные покупки, по которым должен был быть мне начислен немаленький кэшбэк. С таким расчётом и подключила подписку. Так как планировала масштабные покупки. Однако в следующем месяце покупки не планировалось и подписку я решила отключить. И сделала это на день раньше 13 марта, чем окончился период действия подписки. Боялась потом забыть отключить вовремя. Однако 14 марта я обнаружила, что после отключения подписки кэшбек за месяц пересчитался так, как-будто подписки и не было. Обратилась я к оператору Г-ой Анне. Она мне объяснила, что по условиям подписки, её нельзя отключить раньше, чем она закончилась, иначе кэшбек будет утерян, не начислен, соответствующе и оплата за подписку тоже не будет. А я ввиду своей невнимательности не изучила детально все условия и правила подписки, когда подключала её. А на момент обращения уже наступил новый период подписки и подключение подписки заново уже коснулось бы только кэшбека нового периода. То есть вина в данной ситуации всецело моя. Мой потерянный кэшбек составил примерно 1300 рублей, что на мой взгляд достаточно весомая сумма. Г-ва Анна мне предложила составить обращение в банк и сказала, что специалисты зачастую идут навстречу клиентам. Я дала согласие на обращение, Анна его составила и вскоре мне пришёл ответ с банка, что потерянный кэшбек мне доначислили. Хотя я и была полностью виновата в данной ситуации по своей невнимательности к деталям. В общем спасибо огромное банку, Г-ой Анне и специалистам банкам, что проявили снисхождения к моей ситуации.