Пришел решить одну проблему, а решил четыре
Всем доброго здоровья. Пришел в отделение банка на Алтуфьевском шоссе, дом 90, 4 апреля около 10 утра и спросил, где обслуживаются клиенты "Привелегии". Мне показали и я пошел туда, но не дошел. Какая то женщина поинтересовалась куда я иду и выяснив сказала, что я буду в очереди за ней. Стоять в очереди и с привелегией мне не захотелось, тем более , что в зале было 5-6 сотрудников не занятых с клиентами. Пошел, взял талон и тут же меня пригласили к сотруднику, не помню место 11 или 21.
Сотрудник-клиентский менеджер Илья З-ов встретил меня радушно и я сказал, что у меня проблема с пропавшими деньгами. Положил 5000 а истратили только 1000 и нигде этого не видно. Илья подробно рассказал, куда и когда я перевел эти деньги. После этого попросил выделить одну карту не привязанную к счетам, чтобы перевести на нее деньги и оттуда их снимать. Илья сделал и это. Спросил его про инвестиции и тут парень оказался на высоте, подобно рассказал все про мои инвестиции и посоветовал как и что лучше сделать. Кроме этого он отвел меня к своему товарищу -специалисту по инвестициям и тот показал где и что искать на телефоне по вопросам инвестиций.
Кроме того, Илья сказал, что если у меня возникнут любые вопросы, то я смогу всегда прийти и обратиться к нему.
Выражаю искреннюю благодарность этому хорошему человеку и специалисту.
С Уважением Валентин Б
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...