Бесконечные технические ошибки со стороны Банка
Я являюсь клиентом Банка уже много лет, до недавнего времени меня все устраивало, но последние месяцы банк решил надо мной поиздеваться. Началось все с того что я решила оформить вторую кредитную карту по предложению от Банка, 12.02.2026 карту выдать представитель мне не смог, сославшись на какие то технические ошибки и отправил в офис банка, я написала в чат так как как мне крайне не удобно обращаться в офис и в последующем сотрудники ответили мне, что никаких ошибок нет и я могу повторно оформить заявку, что я и сделала, но 26.02.2026 представитель Банка так же не смог выдать мне карту из за ошибок и отправил в Банк. В офис у меня нету времени и возможности поехать, по этому я забросила про это дело, успела сьездить в отпуск уведомив Банк об этом, вернулась и вижу снова предложение, опять повторяю действие и оформляю заказ карты на 01.04.26, но в указанный день представитель со мной не связался и банк перенес встречу на 03.04.26, ко мне приехал в осередной раз представитель по имени Фаина, сфоткала мой паспорт, как обычно вышла ошибка и на этом меня отправили в очередной раз в офис, но на этом странности не закончились. После встречи с последним представителем у меня проорал раздел "Деньги вам и вашим друзьям", это означает что я больше не могу рекомендовать друзьям продукты банка, хотя ранее могла и проблем не было. Получается что банк отключил мне зтот раздел.... Я писала в поддержку , но получила отписки , никакой ошибки банк не видит и предложил просто подождать , пока все снова появится. но терпеть бескоечнные ошибки у меня нету возможности и сил, так же как и разъезжать по офисам банка, в общем ужас...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...