Выяснили про кешбек по акции от Магнита Премиум и начислили подарок
Здравствуйте
Я обращалась вчера 5 апреля в чат банка в приложении чтобы узнать не будет же уже бесплатного месяца по акции от Магнита Премиум за подписку, если это не первое подключение подписки, и будет ли тогда кеш. Оператор ответил, что кешбек за продление начислят, а по вопросу бесплатного месяца надо обратиться к партнёру. Я уточнила, что это новое подключение подписки а не продление. И оператор решил уточнить все точно и составил целое обращение. Но ответа на него надо было ждать до понедельника. И он сказал написать в понедельник. Но вчера днём в воскресенье уже надо было делать заказ. Я написала ещё раз, вчера в воскресенье попозже. Спросила, нет ли ответа. И операторы стали всё проверять, подключились быстро. И сообщили, что ответа пока нет, но они сами проверили и сказали, что кешбек будет за оплату подписки, хоть и не будет уже бесплатного первого месяца. А также мне за ожидание, а на самом деле не знаю за что, начислили вдруг подарок, 500 рублей за покупки в категориях где можно купить. Надо совершить покупку в указанных категориях от 500 рублей в текущий месяц, и вернётся 500 рублей. Среди предложенных категорий есть продукты, одежда и кафе. Такой вот внезапный сюрприз. Спасибо большое! А подписку я подключила, оплатила картой, и кешбек за неё 99 рублей сразу же отобразился, под покупкой. Благодарю Вас за всё!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...