Подключены платные доп.услуги к кредитке без моего согласия и списаны средства в их оплату

В июле 2025 года мной была оформлена кредитная карта в АО "Т-банк". Условием при котором я была согласна офомить кредитную карту было - отутствие платы за ее использование и отсутствиедоп.платных услуг к ней. Об этом я уточнила передд ее оформлением в чате ЛК Т-Банк. Также на встрече при передаче карты представитель компании мне подтвердил что никаких платных услуг не подключено и обслуживание карты бесплатное. После получения карты я зашла в ЛК проверить условия и по кнопке "Услуги" и там оказалась все-таки подключена платная услуга "Оповещения". Об этом я написала сразу же в чат ЛК Т-

Банка, меня заверили что "Оповещения" отключили. 

Затем, 04.04.2026г. при просмотре истории по кредитке я заметила что в 23 января, 23 февраля и 23 марта 2026г. были списания "за услуги банка" (296,32р, 318,72р и 356,27р. соответственно). При этом в 2025 году никаких списаний "за услуги" банка не было, при том что кредитной картой я польовалась в таком же режиме как и в 2026г. 

Т-банк пояснил, что эти списания произошли за доп.услугу "Оповещения" и "Программу страховой защиты" на которую я якобы согласилась при подписании договора. Мои возражения, ссылки на переписку в чате а также на то, что фактически никаких оповещений не приходило - не были восприняты банком, и предложено лишь "бонус в виде подписки "ПРО" чтобы я не расстраивалась и так как они ценят меня как клиента".

При этом Т-банк согласился вернуть лишь последнее списание (от 23 марта 2026г. - 356,27р.), а от возврата двух предыдущих отказался, ссылаясь на то что услуга была оказана и возврату оплата не подлежит.

Я настаиваю на возврате списанных средств без моего согласия. Услуги были подключены без моего согласия.

Т-банк без сошласия и без уведомления подключил мне доп.платные услуги в которых я не нуждалась, о чем я ясно писала в чате ЛК банка во время получения кредитки.