Вернули комиссию за обслуживание
У меня была кредитная карта, ну была и была, на всякий случай, если вдруг мне понадобятся деньги. Но я забыла, что у карты есть комиссия за её обслуживание! Буквально на днях, я для себя решаю, что надо карту эту закрыть, за ненадобностью - стала обучаться финансовой грамотности и стала понимат, что кредитные карты - это плохо! Я пыталась в приложении закрыть карту самостоятельно, но что-то не получалось и я оставила это на потом... И тут, с карты снимают 1290₽ за годовое обслуживание и вот тут я поняла, что этот вопрос надо решать! Я обжалываю эту сумму в приложении с дальнейшим закрытием счета! Если я не собираюсь ей пользоваться, то почему я должна за неё платить?!
В итоге на моё обжалование, банк быстро в течение 3 минут присылает ответ, где возвращается эту сумму на счет карты!
Очень порадовала оперативность и быстрое решение вопроса в пользу клиента!!!
И вообще, мне очень нравится банк - отличное и понятное приложение, система кэшбеков за покупки, акции и пр.
Буду и дальше клиентом банка и всем рекомендую!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...