Выдают неактивные сертификаты

06.04.2026 19:04
291
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.03.2026 года я оформила карту дебетовую Газпромбанка по акции. При оформлении карты в течение 60 дней присылают промокод. По истечении срока мне приходит промокод в смс (всё во вложении) Каково моё удивление, что при попытке использовать промокод пишет, что он уже активирован был (тогда зачем его высылают?) доступа к моему телефону ни у кого нет. Пишу в техподдержку банка, там вежливо пересылают меня на спонсоров акции, пишу спонсору акции, он пересылает меня на другого спонсора, пишу второму спонсору, а он не отвечает на мои сообщения, в итоге конца и края этому нет. Я понимаю, что банки хотят набрать клиентов, но не ценой уже активированных сертификатов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T13:24:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-16T12:07:54+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за сроки отправки. Новый сертификат будет направлен до конца этой недели, пожалуйста, ожидайте. Если после указанного срока сертификат не поступит, напишите, пожалуйста, нам. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях после получения сертификата. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка