Совкомбанк помог очень быстро решить вопрос
Я даже и не думала, что сотрудники Совкомбанка настолько быстро смогли решить мой вопрос. Я удивлена и очень рада.
На днях совершила покупку у партнёра банка, а баллы не начислили. Как оказалось по некоторым МСС-кодам баллы не начисляют (этот момент мне уже ответиоиив чате после оплаты товара). А откуда б я знала на момент покупки эту информацию. Если бы знала, то совершила покупку за наличные, так как при оплате наличными делали скидку. Скидка выходила такая же как если бы мне начислили баллы. Вот и оплатила картой.
Позвонив на горячую линию, мне пояснили, что баллы начислят в течение дня, так как покупка была совершена у партнёра.
Сегодня связались со мной сотрудники банка, пояснили информацию по данной торговой точке и начисли мне баллы, ввиду того, что меня ввели в заблуждение. Баллы поступили в течение 10 минут.
Спасибо большое Совкомбанку, сотрудникам Совкомбанка, что всегда поможете разобраться в любом сложившемся вопросе.
Совкомбанк действительно дорожит своими клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...