Банк намеренно портит клиенту КИ за отказ от работы

02.03.26 я обратилась за кред картой данного банка. Представитель Шахин привез карту 04.03. При оформлении встал вопрос о передаче доступа к госуслугам.Были отфотографирован мой паспорт. После получения карты увидев кредлимит я решила от нее отказаться. Самостоятельно в приложении закрыла карту. Через какое то время вдруг статус встречи переводится в "Отменена". При этом карта еще у меня на руках и я клиент банка. Фотографии паспорта волшебно в банк не попадаю. Еще раз - у меня приложение, по факту договор еще действующий ( 30 дней он не закрывается). Ау служба безопасности банка и комплаенс! Как увас работает счет к которому не доехали документы? Как меняется статус на "отменена" после открытия счета и выдачи карты? Дырка в системе размером с трамвай. Но это не самое интересное. 06.04 я получаю смс об отказе в в ыдаче кред карты. По этой заявке. Естественно этот отказ уезжает в БКИ и влияет на рейтинг. А теперь самое забавное. Отказ приходит через 2 дня после закрытия счета по моей заявке в приложении. Фактически банк отказывает в выдаче уже закрытого мной кредитного договора ссылаясь на внутренние нормативы. Внимание вопрос. Что делает банк? Оспаривает условия исполненного и закрытого 3 дня назад кредитного договора или рассматривает на данный момент несуществующую заявку. Или отдел выдачи кредитов таким образом прикраывект ранее описанные косяки с дырками в системе? Скрины пернеписки прилагаю. Банк прислал ответ. очень много букв. но все не относится к моей ситуации тк банк пытается написать чтол он закроет уже закрытый договор.