Знакомство с кредитной картой
18 марта 2026 года я получил кредитную карту от Альфа-Банка, но пока плохо в ней разбирался. Мне хотелось узнать об условиях. В частности, было ли бесплатное обслуживание навсегда.
В 14:47 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Через минуту, в 14:48, мне ответила Анжелика, сотрудница банка. Она попросила подождать, чтобы уточнить информацию.
В 14:52 Анжелика сообщила, что моя кредитная карта действительно бесплатная. Но я в 14:54 попросил уточнить, навсегда ли это. В 14:56 она подтвердила, что карта останется бесплатной и через год, и через два.
Я был рад, но у меня остался ещё один вопрос. В 14:57 я поинтересовался, есть ли у меня подключённые подписки.
В 14:58 Анжелика подтвердила наличие подключённых подписок. Она кратко рассказала, какие подписки у меня есть, и назвала сумму ежемесячного обслуживания по ним.Тогда я спросил, можно ли их отключить.
Анжелика ответила мне в 14:59, что можно отключить платные услуги, и попросила подтвердить это решение. В 15:00 я подтвердил отключение всех платных сервисов.Через пару минут в 15:03 она уведомила меня, что услуги отключены.
В 15:04 я ещё раз уточнил, остались ли платные услуги. Анжелика подтвердила, что все подписки отключены.
Я хочу выразить благодарность Анжелике. Она проявила себя как вежливый и профессиональный сотрудник. Благодаря ей я разобрался в условиях карты и узнал о подписках, о которых не знал. Особенно я благодарен за то, что она помогла мне отключить подписки, о которых я даже не подозревал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...