Не ценят потенциальных клиентов

07.04.2026 12:16
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Вчера 06.04.26 сделала заявку на дебетовую карту, заявку приняли. Ни каких препираний по адресу доставки карты не было. Сегодня звонит представитель которая должна была доставить карту и говорит" Я к вам не поеду, либо вы приезжаете куда мне удобно либо ни как". Я спросила причину на что получила ответ что ей за работу заплатят 150 руб и ей далеко ехать. Я предупредила что позвоню на горячую линию, в ответ услышала звоните. На горячую линию позвонила, обещали разобраться и перезвонить. В итоге перезвонили и предложили приехать за картой по удобному представителю адресу. Так как я работаю возможности вырваться нет. Итог карту так и не получила

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-10T10:43:57+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-09T13:07:36+03:00
Здравствуйте. 06.04 Вы оформили заказ на выпуск карты. Запланированная дата доставки — 07.04. В связи с удаленностью адреса (20 км от города) и высокой загруженностью курьера, доставка в указанный день не была осуществлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Курьер предложил встретиться на нейтральной территории, но Вы отказались. 08.04 курьер находился в районе Вашего местоположения, однако первичная попытка связи не увенчалась успехом, Вы не ответил на звонок. В ходе последующего телефонного разговора Вы сообщили, что на данный момент не готовы согласовать дату и альтернативный адрес встречи. Но договорились о звонке 21.04 для окончательного согласования деталей выдачи карты. Что касаемо обращения на горячую линию, то по Вашему номеру телефона звонков в контактный центр не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка