Банк не может закрыть счет в течение 2 месяцев, списывает деньги за обслуживание
26.12.2025 я получила карту с премиальной подпиской, пользоваться не стала, карту заблокировала. 12.01.2026 банк списал 2999 рублей за премиальную подписку (на карте образовался долг в 2999 р.), 02.02.2026 я пришла в отделение банка на Последнем переулке, 24, сотрудник закрыла по моей просьбе карту и привязанный к ней счет, для этого я заплатила 2999 р. 23.03.2026 в приложении банка я увидела, что счет и карта активны, что на карте опять висит долг в 2999 р., я пришла опять в банк 23.03.2026. Сотрудник сказала, что в банке был сбой, что счет и карта не закрылись, что нужно написать заявление на возмещение 2999 р., и после рассмотрения моего заявления и списания долга счет и карта будут закрыты. 31.03.2026 я опять пришла а банк, так как на карте все еще висле долг в 2999 р, сотрудник сказала, что мое заявление все еще не рассмотрено, и что нужно написать еще одно заявление, которое я еще раз написала. по состоянию на 07.04.2026 в мобильном приложении висит долг в 2999 р, счет не закрыт. Прошу возместить этот долг по карте и закрыть карту и счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...