Накопительный счет
Добрый день! С 1 апреля 2026 года изменилась ставка по накопительному счету в Альфа банке. Ранее ставка была фиксированная на весь месяц (на ежедневный остаток или на минимальный остаток). В апреле условия изменились, базовая ставка стала 6%, а далее можно было заработать надбавку, совершая траты по карте от 20 000 рублей. Мне не до конца были понятны все условия по процентной ставке накопительного счета, поэтому за разъяснениями я обратился в онлайн-чат приложения Альфа-Банка. Я хотел уточнить, будет ли пересчитана процентная ставка *задним числом*, при условии, что я потрачу заявленную сумму 20 000 рублей.
Итак, 1 апреля в 11.46 я обратился в онлайн-чат. После Альфа-Помощника на связь моментально вышел оператор Станислав и спросил чем он мог бы мне помочь. Я изложил свой вопрос, и в 11.49 Станислав мне ответил, что при совершении покупок на указанную сумму ставка может быть повышена с учётом этой надбавки, но точная дата пересчёта в условиях не указана - обновление происходит автоматически после подтверждения выполнения условий.
Я поблагодарил Станислава за разъяснения.
На данный момент у меня процентная ставка по накопительному счету 6%, но я ежедневно совершаю траты по карте и ежедневно вижу сумму, которую мне осталось потратить до пересчёта процентной ставки по моему накопительному счету до 11.5%.
Спасибо Альфа банку за понятные и прозрачные условия, а сотрудникам чата спасибо за быстрый отклик и грамотные разъяснения по всем возникающим у нас вопросам.
Всю переписку прилагаю к отзыву (скриншоты).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...