Вознаграждение за рекомендацию карты другу
Добрый день! хочу поблагодарить Альфа-банк, что встали на сторону клиента а не сотрудника. Обьясняюю ниже: решила я отправить ссылку другу для оформления карты, где было указано что я получу 1500₽, а друг 500₽, так же я выбрала категорию кэшбэка с 1 по 31 марта 2026 года, где было указано , что за совет карты другу я получу до 3000₽, окей...друг и я свое возвнаграждение получили через 7 дней, но 3000 дополнительные так и не приходили, я написала в чат уточнить, когда придут и придут ли вообще, сотрудники (их было два в разные дни) сказали что я получу дополнительные 3000₽ в то время когда придет кэшбэк за покупки, то есть 10-го числа апреля 5 апреля 2026 года я вновь пишу в чат, уточнить, точно ли придет вознаграждение, где мне София и Анастасия написали что нет, я свое возвращение уже получила 1500₽, якобы 1000₽ я получила за совет карты и 500₽ за то что подключила категорию кэшбэка на март, вот слова оператора (фото 1), конечно я осталась не довольна, так как я рассчитывала на эти 3000 рублей, а в итоге один сотрудник говорит что да мы выплатим , а другие уже говорят что нет, обман с их стороны или не знание своей работы! Так вот, сотрудница Анастасия помогла составить обращение и сегодня 7 апреля 2026 года мне банк выплатил 3000₽ , чему я очень благодарна и рада , и в предь хотелось бы, чтобы условия были написаны на понятнос языке, и не вводите клиентов в заблуждение, спасибо! Ниже прикрепила фото где один говорит одно, а другие потом другое, и скрин что все выплатили
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...