Забирают деньги со счета

08.04.2026 00:20
316
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Завел себе дебетовую карты с бесплатным обслуживанием, чтобы иметь "заначку" на всякий случай. Положил на счет 3000 рублей. И что вы думаете - обнаруживаю, что банк уже три месяца забирает по 300 рублей с месяц - называется "коммисия за "НЕИСПОЛЬЗОВАНИЕ". Зашел в приложение, изучил все пункты тарифа, в том числе в pdf файле, что скачивается из приложения - там нет ни слова про обязанность пользоваться картой - просто Обслуживание - БЕСПЛАТНО. Оператор в чате предоставила ссылку в интернет, где типа подробные правила - там очень много документов. Получается, что обязанность платить за неиспользование карты - это не существенное условие, про него можно в Гадюкино на заборе написать и метку в навигаторе дать. Не, я понимаю - в некоторых банках за хранение на счете денег проценты дают, пусть и не большие, но чтобы по 10% в месяц забирать - это уже перебор. Мой совет всем - НЕ храните у этих них деньги - отложите себе на старость - встретите ее с известием, что надо было тратить, а не хранить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T09:28:47+03:00
«При оформлении карты мне было заявлено условие о "Бесплатном обслуживании"», — расскажите, пожалуйста, где (канал) и когда (дата) вы оформили карту? Уточняли ли вы у сотрудника банка информацию о тарифах карты, какая консультация была вам оказана? 17.04.2026 Благодарим за обратную связь. Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
alexps70
2026-04-16T18:39:37+03:00
Карту заказывал дистанционно через сайт в июле 2025, доставили курьером. Соотвественно даже сейчас при заказе карты https://www.psbank.ru/personal/debetcards/****cashback Бесплатно Выпуск и обслуживание после получения карты и установки приложения проверял - в тарифах, даже в pdf что скачивается из приложения, обслуживание - бесплатно. Никаких звездочек, или "бесплатно при выполнении условий*" нет ни слова. А это значит, что банк утаил существенные условия пользования картой. Если бы было хоть слово, что для бесплатности надо выполнять какие-то условия, которые прописаны в файле по ссылке - это было бы хоть какое-то оправдание. А так - введение клиентов в заблуждение - нет нигде требований обязательно пользоваться картой, чтобы избежать комисии. Я пользуюсь услугами многих банков, но такой "развод" встречаю впервые.
ПСБ
ПСБ
2026-04-14T13:53:49+03:00
Здравствуйте. 10.07.2025 Вы внесли денежные средства на счет и далее не пользовались картой. По правилам тарифа (с 09.09.20) карты "Твой кешбэк" пункта 1.01.03 сборника тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт для физических лиц, эмитируемых ПАО "Банк ПСБ" (https://www.psbank.ru/qpstorage/psb/images/personal/cards/rules/tarcards_psb_26022026.xlsx) в случае отсутствия операций с использованием карты более 183 дней списывается комиссия в размере остатка денежных средств на счете (максимальная сумма 300 руб в месяц). Комиссия взимается ежемесячно. 15.01.2026 списалась в первый раз и далее каждый последующий месяц. Также хотим отметить, для длительного хранения средств больше подходит накопительный счет, так как у дебетовой карты есть свои тарифы, по которым могут быть комиссии. Пошли Вам навстречу, вернули последнюю списанную комиссию.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась 31 августа 2026 в районе 10:30 в офис ПСБ г. Любим за получением Карты Жителя Ярославской области. Ожидалала не более 10минут.Сотрудник Надежда В. рассказала про... Читать полностью

31.08.2026

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка