Невозможно оформить дебетовую карту

Звучит странно и смешно, но, как говорится "было бы смешно, если не было так грустно". Я с декабря 2025 года не могу оформить дебетовую карту. Да , да, да. Именно дебетовую (как бы странно это не звучало). В декабре я сформировала заявку на оформление виртуальной карты "Скидка везде". Заявка благородно принята на рассмотрение. Карта вроде как выпущена, но ее нет в личном кабинете нигде, кроме раздела "Выбор категорий кэшбека". Писала на горячую линию ы чате - результат нулевой. Одни отписки. Никто ничего решать не хочет. Типа зарегистрировали обращение, но результат нулевой - карта как не отображалась в личном кабинете , так и не отображается. Соответсвенно пользоваться я ей не могу, так как ни пополнить, ни оплачивать ей невозможно - её просто нет в разделе карт. Решила попробовать оформить дебетовую карту МТС деньги. Результат ещё "смешнее" . Заявка принята и уже неделю висит в статусе "Готовим вашу карту", хотя при формировании заявки система показывала, что буквально 5 минут и решение будет принято. Ни через 5 минут, ни через 5 часов, ни через 5 дней никаких решений нк принято . Заявка как "висела" в статусе "готовим вашу карту" , так и висит. Повторные заявки уходят просто в никуда. Неоднократные обращения в чат на горячую линию так же ничего не дают. Типа создают обращения, типа все исправят и вам ответят в течение суток, потом 3-х рабочих дней, потом 5-ти, но результат нулевой!!! Сегодня уже 5 рабочих дней с момента последнего зарегистрированого обращения и больше 3-х месяцев с момента возникновения проблемы с оформлением дебетовой карты и никто в банке не удосужился заняться решением этого вопроса и отработкой заявок на невозможность оформления дебетовой карты!!! Всем абсолютно плевать!!! Сервис просто супер!!!