Незаконный запрос кредитной истории

08.04.2026 13:36
439
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Представьте, что по ошибке Вы дали ключ от квартиры чужим людям, хотя в их услугах Вы не нуждались. Они заходили, изучали все, наводили справки о Вас в Ваше отсутствие, но, какого-то ущерба Вы не почувствовали. Через какое-то время Вы поняли свою ошибку и забрали ключ. Чужаки при этом дали справку, что больше без Вашего позволения так делать не будут и Вы успокоились. Однако, через какое-то время Вы обнаруживаете, что ничего не изменилось: чужаки также в Ваше отсутствие каким-то неведомым образом ежемесячно проходят в Вашу квартиру и чувствуют себя там как дома. Нравится? 

Вот и мне не понравилось... Речь идет о том, что Т-Банку 29.05.25 г. был поставлен запрет на ознакомление с кредитной историей и даже получена об этом справка. В кредите от Т-Банка я никогда не нуждалась и не запрашивала и, надеюсь, нуждаться не буду. Какое-то время я не проверяла кредитную историю, но в конце марта этого года заказала и с удивлением увидела, что с ноября Т-Банк в нарушении законодательства ежемесячно пасется там, невзирая на запрет. На моё удивление, на каком основании это делается, мне в первых сообщениях поддержки было отвечено, что "мы ни в коем случае не нарушаем законодательство РФ, действуя строго в рамках него" (цитата) и просмотр истории без моего согласия не возможен. Однако чуть позже была кинута подачка в 500 руб. в качестве извинения за незаконные действия, на писано много слов "ошибочно", "по ошибке" и т.д. и повторно выдана справка о том, что обязуются этого не делать; справку при этом пришлось ожидать более недели. Только вот как-то очень слабо верится, что это не повторится. Если они нарушают закон в мелочах, то боюсь подумать, на что они еще способны...
Что характерно, никакой другой банк больше не интересовался мною. Какой все-таки Т-Банк любопытный!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T18:57:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-08T14:13:22+03:00
Здравствуйте. Мы неверно запрашивали вашу кредитную историю. Простите, пожалуйста, за это. Отключили такие запросы и отправили документ на вашу электронную почту. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не всегда можем зачислить желаемую сумму компенсации. Решение о ее размере принимаем на основании внутренних регламентов. Проверим наши консультации и работу по подготовке документа. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка