Альфа-Банк удерживает средства на экспресс-счете вопреки данным ГИС ГМП и подтверждениям от ФНС

В 2024 году мной был открыт вклад, срок которого истекал 23.02.26. Из-за поступивших ограничений от налоговой банк расторг договор и перевел средства на экспресс-счет. К 18.03.26 я полностью исполнила обязательства по налогам (через прямые оплаты и инкассовые списания). Сальдо ЕНС стало нулевым, и все банки оперативно сняли блокировки, кроме Альфа-Банка.

Нарушения и некомпетентность:

1. Игнорирование систем информирования: Мой налоговый инспектор подтвердил, что все данные переданы по регламентным каналам. Банк обязан ориентироваться на сервис «Система информирования банков о состоянии обработки электронных документов», где по моему ИНН ограничения отсутствуют. Однако банк требует «отдельное решение» на конкретный счет.
2. Требование разблокировать закрытый счет: Отдел по арестам Альфа-Банка требует от ФНС решение на депозитный счет, который сам же банк закрыл при расторжении договора вклада. При этом и действующий экспресс-счет, на который банк перевёл деньги, остается заблокированным. Это правовой тупик, созданный банком искусственно. 
3. Бюрократический саботаж: Инспектор пошел навстречу и подготовил письмо, подтверждающее отсутствие долга. Банк ответил отказом, придираясь к отсутствию «живой» подписи на электронном документе и формату отправки. 
4. Безучастность ответственных лиц: Мной было подано официальное обращение. Исполнитель предоставила формальный ответ, не вникая в суть проблемы. Также был отказ налоговому инспектору, который фактически подтверждает, что банк сознательно идет на конфликт с ФНС, используя клиента как заложника.

Итог:

Три недели я не имею доступа к собственным средствам. В федеральном центре компетенций ФНС подтвердили, что подобные требования банка являются самовольными и не имеют законных оснований. Банк фактически навязывает государственному органу собственные правила игры, выходя за рамки полномочий.

На данный момент доверие к банковской системе полностью подорвано. Готовлю жалобу в ЦБ РФ. Требую незамедлительно разблокировать экспресс-счет на основании актуальных данных из системы информирования ФНС и прекратить незаконное удержание средств.