Неинформативное некомпетентное обслуживание "специалистами" банка
Совершенно некомпетентные сотрудники МТС банка абсолютно неквалифицированы. Ситуация стабильно повторяется и упорно НЕ МЕНЯЕТСЯ при КАЖДОЙ пролонгации!! :
в день окончания вклада 26.3.26 спрашиваю "под какой % будет пролонгация и на какой срок?" Ответ 26.3.26 в 14:19 неспециалист Егор: «пролонгация будет 14,10% 150дней». 27.3.26 проверяю состоялась пролонгация 10,86% 181д! - это как?! Оставляю: заявку на обратный звонок и претензию №…72 индивидуальн менеджеру. В ответ - ТИШИНА! 30.3.26 - банк МОЛЧИТ! Только в чате пишут со стороны банка совершенно бесполезную инфо (только чтобы что то написать-создать видимость «работы»). Вместо своих «извините, сожалеем, стремимся к «лудЪшему»,… ПРОСТО ИСПРАВЬТЕ свою СТАБИЛЬНУЮ ошибку НА ОЗВУЧЕННУЮ %ставку и далее разбирайтесь со своими «грамотными» сотрудниками. Исправляйте свою стабильную ошибку за счет: заведения, за счет гореработников - возможно когда нибудь научитесь нормально подавать ДОСТОВЕРНУЮ инфо и не вводить намеренно в заблуждение и не создавать лживую схему!
30.3.26 при обращении на горячую линию ответ оператора: «передали руководству, но их нет на месте, завтра…завтра». (Сказочный банк!: с понедельника по пятницу «нет на месте» а суббота воскр - выходной) Прошу оператора составить новое обращение, ответ «да, все составила, передам». Прошу зачитать и назвать номер обращения, и ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО оператор начинает составлять обращение (№…81). Самоустроенную проблему банк разрешать не желает под разнообразным предлогом «сожалений».
31.3.26 %ставка не изменена!! Составлена жалоба №….75. Персональный менеджер (навязанный банком) с 27.3.26 молчит – прячется…наверное «сожалеет» готовит речь «извинений». Банк свои самоустроенные ошибки намеренно разрешать не желает.
8.4.26 – такое же совершенно некомпетентное абсолютно неквалифицированное консультирование = инфо не соответствует действительности: озвучена ставка по пролонгации «14,01% ну или13,62%» . Ситуация стабильно повторяется и упорно НЕ МЕНЯЕТСЯ при КАЖДОЙ пролонгации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...