Сотрудница банка отказалась оформить заказанную карту без доп оплаты 260 рублей

08.04.2026 15:17
368
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту через приложение Ч****ан, черт меня дёрнул оформить самовывоз из офиса МТС г. Георгиевск. Сначала два дня 5-6 апреля офис был закрыт, а когда обратился 8 апреля за получением карты сотрудница банка отказалась оформить карту если я не положу на карту 260 рублей и потом не потрачу в их салоне эти деньги. Сказав ей ладно оформляйте, я с целью зафиксировать "обман" решил снять это на камеру мобильного телефона, после этого сотрудница начала кидаться на меня и требовать стереть запись, кричать что она беременна на 12 неделе, ей надо вызвать скорую, потом ушла в подсобку так и не оформив карту, когда я уже вышел из офиса она догнала меня и стала требовать чтобы я дождался ГБР и скорую которых она вызвала , приехала ГБР и она при них начала требовать чтобы они заставили меня удалить запись, они поговорили с ней она потребовала от них чтобы они мне запретили посещать офис.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-04-08T17:35:30+03:00
Здравствуйте! Извините за эту ситуацию. Для нас это не норма. Обязательно учтем ситуацию на будущее и постараемся не допускать такого. Заявка на карту МТС Деньги активна. Вы можете получить карту в салоне-магазине МТС, либо оформить новую заявку с доставкой, если оформление карты для вас актуально.
user-434810762263
2026-06-24T10:02:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка