Быстро и понятно объяснили про лимит пополнения во время кредитных каникул – спасибо Артуру
8 апреля 2026 года у меня возник сложный вопрос по кредитной карте Озон Банка. У меня оформлены кредитные каникулы, но я хотела внести небольшую сумму, боясь ошибиться и потерять отсрочку. На карте лежали свои деньги, а предыдущие пополнения частично ушли на проценты – я не понимала, могу ли ещё что-то положить.
Я написала в чат поддержки примерно в 15:00. Оператор Артур ответил почти сразу. Он чётко и по делу объяснил: максимальная сумма всех пополнений за время каникул – 32 682,23 рубля, и в эту сумму уже входят и проценты, которые списываются. Если внести больше – кредитные каникулы автоматически досрочно прекратятся. Также посоветовал отслеживать общую сумму по истории операций.
Артур отвечал вежливо, без лишних слов, дал конкретные цифры. Вся проблема решилась буквально за 10–15 минут. Спасибо за профессиональную поддержку!
Дата обращения: 08.04.2026
Время решения: ~15 минут
Имя оператора: Артур
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...