Отличная работа!
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Хочу рассказать вам такую историю: решил я сегодня закрыть кредитную карту банка. Я ей и раньше практически не пользовался,но недавно мне снизили лимит кредитки до совсем смешной суммы. Это было обидно и неприятно,поэтому окончательно решил карту закрыть. Позвонил на горячую линию (можно и самому закрыть в мобильном приложении,но вдруг в чем-то ошибусь -надежнее через службу поддержки). Дозвонился легко (удобно,кстати,звонить прямо из приложения),бот сразу вежливо уступил место оператору по имени Юлия,которая,выслушав мою просьбу,сразу перевела меня на профильного специалиста- им оказалась сотрудница по имени Наталья. Выслушав меня, Наталья сразу начала уговаривать не закрывать карту,причем делала это очень тактично,ненавязчиво, и при этом чрезвычайно убедительно. Признаться,в какой-то момент я даже засомневался: а не оставить ли мне карту все-таки...
Ну уж очень хорошо уговаривала меня Наталья). Но все-таки решил не отступать от своих планов и попросил карту закрыть. Сказано-сделано: Наталью карту сразу закрыла и предупредила,что закрытие счета карты произойдет только через полтора месяца -таковы правила.
Хочу поблагодарить Наталью за отличную работу!
Был бы я менее упрямым -точно бы уговорила меня карту оставить).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...