Пресечение мошеннических действий с помощью сервиса обслуживания клиентов

Здравствуйте Ребята !

24 марта 2026 года, мне стали систематически непереставая звонить мошенники на мой номер телефона, к которомупривязан мой аккаунт профиля личного кабинета озон банка, в ходе звонка пояснили что перевели мне деньги в озонбанк, за услугу оплату товаров и услуг, которые я не производил, и стали требовать от меня деньги.

Прям жёстко и грубо вымогать из меня деньги, якобы свои, а на самом деле мои, что бы я перевел им деньги на карту.

Я понял что это видмошенничества, когда переводят деньги якобы за фиктивную услугу, а жертва переводит деньги обратно, а потом они отменяют свой платеж, и получается что ты просто так перевел деньги. 

Меня таким образом хотели обмануть, я бы перевел деньги, и они бы потом отменили оплату, и снова я туже сумму бы списали им на счёт.

По этому мне важна и очень срочно нужна была помощь специалистов колцента поддержкиклиентов сервиса обслуживания онлайн чата для пресечения и предупреждения попытки мошенничества в отношении меня.

Я стал срочно заходить в своё приложение озонбанка, что бы обратиться за помощью 

Так 24.03.2026 года в 16:19 ч. Я со своего профиля личного кабинета озон банка приложения озон банка обратился в онлайн чат поддержкиклиентов по сервису обслуживания, где мне ответил оператор Олеся, Ильсур и Андрей, которым я понял что попал в беду и произошла такая вот ситуация, вышеуказанная и описанная мной, но специалисты быстро и оперативно, вникли в ситуацию, во всёмразобрались, успокоили, и разъяснили в чём мошенничество и как хотят обмануть, и что нужно делать что бы не попасться на уловки мошенников, предоставили полную рекомендацию, по сохранности средств, и не допустили мошенникам обокрасть меня, пресекли попытки обмана меня.

Благодаря помощи операторов, мои средства в полной безопасности и сохранности, никому не удалось их украсть, потому что операторы сработали качественно грамотно быстро и умело пресекли и предотвратили мошенничество.

В связи с чем выражаю огромную благодарностьработе колцентра по сервису обслуживания клиентовя который находится на высоком уровне, молодцы. 

Банку большое спасибо за организацию работы кол цента и индивидуальный подход к гражданам по оказанию помощи!

Спасибо большое за оказанную помощь!

Если бы не работа операторов кол цента и службы поддержки клиентов, то мои средства бы похитили и меня бы обманули, обокрали и смошенничали, злоупотребил моим доверием и расположением, а операторы быстро распознали предотвратили и пресекли, всё мошеннические действия со стороны жуликов. Это очень хорошо что сервис обслуживания клиентовочень быстро и оперативно работает и помогает, вникуют в ситуацию и спасают своих клиентов !