Огромная благодарность Альфа-Банку за понимание и возврат комиссии уже второй раз
Хочу поделиться историей о том, как Альфа-Банк в очередной раз доказал, что ценит своих клиентов выше формальных правил. 8 февраля я обнаружила списание комиссии за услугу «Уведомления об операциях» в размере 98 рублей. Признаю честно: я сама проявила невнимательность и не отключила её вовремя после открытия карты. По сути, виновата сама, и банк имел полное право оставить деньги себе. Я написала обращение, и была тронута ответом! Мне написали, что хотя комиссия списана верно, банк ценит наши «хорошие человеческие отношения» и возвращает деньги на счет. Что самое удивительное — это уже вторая подобная ситуация, когда я ошибаюсь, а Альфа-Банк идет мне навстречу и возвращает комиссию. Такое отношение сейчас — огромная редкость. Здесь работают по-настоящему честные и добрые люди, которым не всё равно на клиента. Огромное спасибо банку за такую лояльность к моей невнимательности! Теперь буду следить за тарифами в два раза строже, но за такое человеческое отношение — только 5 звезд и моя искренняя рекомендация всем друзьям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...