Помощь с отображением переведенных средств
Ситуация У меня были заморожены карты, и я не понимал, куда поступают деньги при переводе по СБП. Обратился в чат поддержки прямо в мобильном приложении — написал свой вопрос: «Что значит «более активный» счёт? Почему средства не видны?» Сначала ответил Эрик (16:42), чётко объяснив, что счёт активен и деньги автоматически зачисляются на более активный счёт независимо от блокировки карт. Затем я уточнил детали, и подключился Серик (16:58). Он подробно расписал приоритет пополнения по СБП (деньги идут на дебетовый счёт с большим балансом), а главное — показал, как отобразить скрытые счета: через раздел «Главная» → «Скрытые счета» → сдвинуть нужный влево и нажать на символ глаза. Это решило мою проблему на 100%. Вопрос занял всего 17 минут (с 16:41 до 16:58). Ответы были быстрыми, без пауз и переспросов. Прикладываю скриншоты переписки (дата: 25 мая 2025, время: с 16:41 по 16:58). Звонков не требовалось, всё решилось в чате. Процесс максимально комфортный: не нужно никуда ехать, ждать на линии, пересылать документы. Операторы говорят по делу, без воды, и дают работающие инструкции. Моя ситуация (замороженные карты + пополнение) перестала быть стрессом — спасибо команде поддержки! Вопрос решён полностью. Рекомендую чат-поддержку этого банка всем, кто ценит своё время и хочет ясности в финансах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогающая поддержка
20 августа обратмлась в службу поддержки Т-Банка с вопросом как мне сделать qr-код для получения перевода. Сначала меня достаточно подробно проконсультировал робот, что уже классно...
Банкомат не зачислил деньги
В 8:17 зачислил через банкомат 10000 руб по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе 1А. Далее обнаружил, что деньги не пришли на счёт. Написал в поддержку, Операторы Анастасия и Георгий...
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Лимиты по переводу
Обратился в чат поддержки Т-Банка 23 августа в 13:18, чтобы раз и навсегда прояснить для себя правила и ограничения на переводы. Вопросы касались как СБП, так и стандартных...