Решение вопроса по компенсации покупки
Находясь в Санкт-Петербурге, я посетила офис Совкомбанка на ул. Дыбенко, 24. Меня интересовал вопрос по Программе долгосрочных сбережений, и также по одной из совершенных мной ранее покупок, оплаченной картой Халва. Дело в том, что банк начисляет бонусы за покупки, и их можно конвертировать в рубли только "компенсируя" покупки в партнерской сети. А одна из таких покупок почему-то не учлась в истории платежей, как партнерская. Консультант Анастасия очень доступно и грамотно проконсультировала меня по первому моему вопросу о ПДС. А по второму вопросу было составлено обращение №3421011 от 07 апреля. Не успела я выйти из банка, и зайти в магазин, как раздался звонок из Совкомбанка. Мне позвонила Анастасия, и сообщила, что проблема решена, бонусы пересчитаны, как у партнера, и покупкой можно воспользоваться для конвертации в рубли ранее полученных бонусов. Честно говоря, денег на карте Халва оставалось мало, и это было большой удачей, так как прямо находясь возле кассы, я конвертировала бонусы в рубли и расплатилась ими за всю одежду, которую примерила в магазине, где меня застал звонок из банка. Хочется от души сказать спасибо Совкомбанку за грамотных специалистов, отличную программу лояльности, и высокое мастерство и скорость в решении возникающих проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...