Как мне помогла поддержка
Хочу поделиться хорошей историей про то,как быстро и оперативно мне помогла поддержка. Однажды, я решила пройти тест интернете, один раз пройти стоило 10 рублей. Нигде не писалось про то, что после того,как этот тест пройду,у меня будет каждый месяц списываться по 300 руб, я сначала это не замечала, но после 3-х месяцов,я заметила списания. После этого,я обратилась в поддержку сайта с этими тестами и отменила подписку, (которую я вообще и не оформляла) по итогу,мне пообещали вернуть деньги, но средства не поступали больше 17-ти дней. Я писала им на поддержку даже на почту,но меня игнорировали. После этого, я обратилась в поддержку альфа банка,рассказала про эти списания , мне очень быстро ответил опиратор, общался очень вежливо,без лишней воды и по факту. После того,как я обратилась в поддержку альфа банка, мне начали поступать средства возврата с того сайта,за что я очень благодарю в помощи поддержки альфы! По другому, мне не высылали возврат и даже отказывались отменять подписку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...