Альфа банк уже не тот!
Сегодня 08.04.2026 г посетила банк в г.Воронеж, ул Лизюкова 50, проблема была в том, что у мамы высветилась ошибка -Подтвердите замену сим-карты, которую она не меняла. Пришла решить проблему по доверенности, однако в банке нотариальная доверенность не действует на многие услуги, а мама мало мобильная и обслуживается на дому, доверенность не работает по этой проблеме, выходит что для Альфа банка нотариусы не указ, мобильных сотрудников нет, чтобы решить проблему с инвалидом, а нужно везти человека в банк! Заблокировать карту мне посоветовали в личном кабинете, в который нет входа из за этой ошибки с сим- картой, закрыть карту тоже не получилось. Посоветовали обратиться на горячую линию, а ранее мне ответили на горячей линии - идите в банк! Складывается мнение, что банк государство в государстве, нотариальные доверенности не действуют, жёсткий регламент и отвратительное отношение к инвалидам и людям с ограниченными возможностями. Абсолютно некомпетентные сотрудники как в отделении, так и на горячей линии. В результате карта на руках, а доступа в личный кабинет запрещен. Отвратительный подход к клиентам!!! Мама хотела пенсию перевести, но банк не заинтересован в новых клиентах. Ушла в отвратительном настроении, с мыслями, что хорошо хоть карта бесплатная в обслуживании и не придется платить. Если человек инвалид, то это не ваш банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...