Помощь оператора поддержки мобильного приложения Т-банка

08.04.2026 18:42
374
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Посматриваю частенько в мобильном приложении Т-банка раздел кэшбэк и бонусы потому что там бывают очень интересные предложения такие как промокоды на какой нибудь сервис,доставку,кэшбэк за определённые продукты. 5 апреля в этом разделе я увидел предложение 10% кэшбэка за покупку подписки Магнит премиум.У меня возникли некоторые вопросы по этому предложению и я решил уточнить эти моменты в чате поддержки банка.В 18:19 я скинул скрин с предложением по поводу подписки в чат банка чтобы оператор сразу понял о чём речь.В 18:20 я задал вопрос в чате:У меня уже был бесплатный период.Если я сейчас куплю подписку то за неё придёт кэшбэк?В 18:25 мне ответил оператор поддержки Т-банка Дмитрий и написал:Здравствуйте, Владислав. 

Да, Кэшбэк будет.

без подписки — 10%;

С подпиской Pro или сервисом Premium — 30%. Прочитав ответ оператора Дмитрия у меня возник ещё один вопрос и я написал:А когда придёт если сейчас купить?В 18:29 мне ответил Дмитрий и ответил:В дату вашей выписки, у вас это будет сегодня, если операция успеет обработаться или в следующем месяце, если нет. Уточнив все нужные условия у оператора поддержки Дмитрия я решил купить подписку на месяц и кэшбэк по ней пришёл в этот же день.Спасибо оператору поддержки мобильного приложения Т-банка Дмитрию за быстрые ответы на вопросы с понятными подробностями.И ещё спасибо Т-банку за данный раздел "Кэшбэк и бонусы"порой там бывают очень классные предложения.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-09T07:42:32+03:00
Здравствуйте. Спасибо за уделенное время и положительный отзыв! Нам приятно, что вы поделились своим мнением.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Привязанные подписки к карте

Оценка 5

Добрых суток! обратилась в службу поддержки банка 01.09.2026 в 09:09, чтобы понять есть ли у меня какие-то привязанные подписки к карте, так как поняла, что списываются деньги... Читать полностью

01.09.2026

Как оператор Михаил помог обновить приложение

Оценка 5

31 августа 2026 года в 16:13 я обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка с вопросом: "Подскажите пожалуйста как обновить версию мобильного приложения?". Сразу же мне написал... Читать полностью

01.09.2026

Покупка по акции "Кэшбэк дня" в магазине Перекресток сервиса Город - от какой суммы будет кэшбэк, помощь оператора чата

Оценка 5

Добрый день!    В приложении Т-Банка есть раздел, в который я захожу каждый день - "Кэшбэк дня". В нем ежедневно банк предлагает новые акции, часто очень выгодные. Кстати... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Т банка. Иногда случаются ошибки в начислении кэшбэка автоматически. Но банк всегда идет на встречу. Так и в этот раз. В честь дня рождения была доп... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка