Обман

08.04.2026 18:45
279
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришла в банк с целью оформить карту , сотруднику неоднократно говорила только для переводов. Чтобы мне ничего не подключал. Особо данным банком не пользуюсь, сегодня обратила внимание, что на счету сумма меньше вчерашнего, хотя трат не делала. В итоге в истории посмотрела, что наглым образом сами мне подключили альфа смарт услугу. И каждый месяц снимали 399 рублей. Я это дело так не оставлю если надо будет буду судиться пока мне не вернут мои денежные средства в размере 798 рублей . Обманщики чистой воды . Следующая жалоба будет в Центральный банк. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-09T15:25:33+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и вернули комиссию на ваш счёт. Ошибок с нашей стороны не было. Подписку Альфа-Смарт вы подключили самостоятельно, когда получали карту 6 февраля 2026. Подписав документы, вы выразили своё согласие и ознакомление с ними. Так как вы не обращались к нам, чтобы её отключить, мы списывали комиссию по тарифам. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы тоже пойдёте навстречу и поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву.
user-822424909886
2026-06-09T14:18:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка