Кредитная карта 115 дней без %. Будьте бдительны!

08.04.2026 20:28
507
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день! Кредитный договор № 41***04 от 15.01.26г. Хочу предупредить всех о кредитной карте от Ренессанс банка 115 дней без %. При оформлении карты в отделении банка г. Москва, ул. Широкая д.12, сотрудник банка вводит людей в заблуждение, а именно не сообщает( не информирует) клиентов , что к кредитной карте идет подключение к программе страхования, а именно программа страхования в случае смерти и болезни, программа страхования от мошеннечества , программа страхования от потери работы- 3 программы страхования. Снятие в сумме 1.99 % по каждой программе (а их три)от полной стоимости кредитного лимита каждый месяц! В моем случае это по 15000 тысяч каждый месяц! Эту информацию можно получить только на официальном сайте банка, сотрудники вам об этих программах не расскажут. Так же автоматически подключается смс оповещение 199 рублей в месяц! Но оповещения (уведомления)о снятии комиссии за страхование не приходят!

 На данный момент написано завяление на отключение страховых программ, они отключены, но деньги за два месяца не возвращены. Жду ответ от банка. Отзыв дополню.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-04-09T09:32:00+03:00
Добрый день. По результатам проверки видим, что программы страхования по карте и услуга «Оповещения об операциях» были подключены на основании подписанного заявления о предоставлении дополнительных услуг. Комиссия начислена корректно. Услуги по договору отключены, комиссия больше начисляться не будет. Мы хотим, чтобы вам было комфортно с нами взаимодействовать, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрели вашу ситуацию. Подробную информацию направили в чат Мобильного банка. Надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы и пройдете короткий опрос по работе с данным обращением. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка