Помогли разобраться с условиями оплаты ЖКХ
Здравствуйте. Пользуюсь картой Альфа-Банка и ежемесячно выбираю любимые категории, на апрель месяц мне удачно выпало пять процентов на оплату ЖКХ. Я попробовал оплатить услугу интернет, от Ростелеком, однако заметил, что кэшбэк не начислился. Поэтому решил уточнить этот момент у оператора, о чем задал вопрос в приложении банка 04.03.2026 года, в 10:01 мин. Оператор Анна, объяснила мне, что оплата интернета, оказывается, не входит в услуги ЖКХ. Тогда я у неё уточнил, при оплате услуг ЖКХ по квитанциям, будет учитываться для расчёта кэшбэка или нет. Она пояснила, что да, газ, свет, отопление, мусор и все такое, это и будет оплата ЖКХ и подсказала как это сделать в приложении через раздел платежи. После этого я оплатил все свои счета ЖКХ и получил почти пятьсот баллов кэшбэка.
Спасибо Ане за помощь, что разъяснила мне нюансы оплаты ЖКХ и Альфа-банку за приятный кэшбэк. Хотелось бы видеть данную категорию почаще.
Ниже приложил скриншоты переписки с оператором и оплаты услуг ЖКХ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...