Открытый обман банка. Некорректный статус по реферальной программе!
Прошу разобраться в ситуации с начислением бонуса по программе «Приведи друга».
Ранее я оформил кредитную карту по ссылке друга (Щ. Елена Н., контактный номер: ***792).
В чате 27.03 мне сообщили, что за оформление кредитной карты по ссылке от друга бонус будет начислен. Однако после получения карты и совершения покупки по ней, статус заявки у друга изменился на «Отклонено».
Я выполнил все необходимые условия акции.
Прошу оперативно изменить статус вознаграждения с «Отклонено» на «Ожидает начисления». Считаю недопустимым подтверждать официально и открыто выполнение условий в чате и затем отклонять бонус.
Я ранее кредитную карту по реферальной программе не оформлял.
Прошу выплатить вознаграждение пригласившему другу, так как мне сообщили в чате перед оформлением карты, что я подхожу под условия реферальной программы и вознаграждение будет выплачено. Специально на эту тему я задавал пять разных вопросов, и все подтверждали. В итоге, меня обманули нагло и открыто, так как все было подтверждено в чате ранее. Также я делал обращения в банк дважды, но получил лишь отписки. Я категорически не согласен с вашими действиями. Вы все подтвердили в чате банка, а далее отказываетесь от всего. Это новая политика банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...