Что они творят?
- Зашел в приложение Альфабанка хотел проверить вклады какие есть, так как предыдущий на 200 тысяч закончился в начале месяца, хотел открыть что то новое. Вылезло предложение оплатить через Альфу плейстейшн. Сейчас с этим сложно, а тут можно прямо в приложении банка сделать, ну и как владелец консоли я естественно решил не раздумывая это сделать, тут же выбрал сумму пополнения 8 тысяч рублей, и нажал кнопку оплатить. Подождал какое то время, ничего не произошло. В операциях обнаружил, что покупку отклонили, пишу в поддержку. Ответа нет, прождал 20 минут, так ответа не появилось (на момент написания отзыва прошел час без ответа). Мне вылезло уведомление, что мол привяжите карту к профилю, оказывается мою карту уничтожили.
- Я просто не могу понять, операция в приложении, подвержденная через смс, внутри вашего сервиса и всего на 8 тысяч, это что является чем то подозрительным? Я цветы недавно на такую же сумму покаупал, почему не заблокировали тогда? Почему не отвечаете мне хотя бы, что случилось что то, это же можно было хотя бы ответом предоставить, а я теперь без карты и нахожусь далеко от дома.
- К сожалению я увидел как вы относитесь к клиентам, и что никакой помощи ожидать от вас не стоит даже, в любой экстренной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...