Необоснованное списание комиссии за услугу «Минимальный платеж» по карте «Халва»

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. При заключении договора 25.05.2025 информация об его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в соответствии с требованиями действующего законодательства. Копию документов на бумажном носителе Клиент всегда может получить в отделение Банка. На основании заключенного кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком. В Индивидуальных условиях договора Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП». Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП. Вами с 25.09.2025 по 25.03.2026 вносилась оплата меньше, чем полный платеж по рассрочке, минимальными платежами. За пользование опцией начисляется комиссия , которая удерживается только в случае невнесения полного платежа по рассрочке. Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке. Нарушений со стороны Банка не выявлено, комиссия удержана правомерно. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».