Кредитная карта (2.0)
Пользуюсь активно альфабанком, есть брокерский счет, дебетовая карта и кредитная карта. 15 марта увидел в мобильном приложении предложение второй кредитной картой со статусом "одобрено". Заказал карту на 18 марта. 18 марта приехал курьер (очень быстрая доставка), сказал что не может выдать и какая-то ошибка в приложении. Обратился в тех поддержку 19 марта, в общении с Анной мне подтвердили данную ошибку. Сказали что нужно прийти в офис, договорился чтобы там быстро была выдача без лишних навязываний.
Приехал в отделение ближайшее на ул. 8 марта, обслуживание там на высоте, быстро приняли, удобные стулья мягкие, чисто, в общем приятно туда приходить. На месте мне объяснили что видимо из-за смены оператора мне заблокировали доступ к Alfa ID и поэтому выходили ошибки в приложении и в том числе не могли выдать карту. За 15 минут мне починил все и на месте сразу выдали карту кредитную, вместе с оператором мы её активировали и я довольный уехал домой.
В работе с альфа банком доволен обслуживанием и компетентностью сотрудников тех поддержки и операторов в отделении банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Закрытие кредитной карты через чат
У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26...