Претензия
04 марта 2026г. я обратилась в отделение банка для закрытия счета, срок которого закончился, и сопутствующим отключением всех подписок в связи с открытием этого счета (дата открытия 03.09.2025 года). Как клиент с премиум подпиской я просидела 2 часа в ожидании, в банк я зашла в 16-ть с небольшим и вышла в 19 с лишнем часов). Закрыв счет, сотрудник сосредоточил свое внимание на вопросе дальнейшего размещения моих денек и оставил без внимания вопрос отключения подписки. 04.04.2026 года с меня списали сумму в размере 2990 рублей за Газпром бонус. Халатное отношение вашего банка привело к убыткам Клиента, который на постоянной основе размещает денежные средства в Вашем банке, доверяет банку и сотрудникам. В ответ к клиенту пренебрежительное отношение, неправомерное списание денежных средств за услуги, которыми он не пользуется и обратился специально в отделение банка за надлежащим оформлением закрытия счета с сопутствующем отключением подписок. Чтобы не допустить негативных последствий, я, как добропорядочный клиент, обратилась лично в ваше отделение банка, и столкнулась только с не компетенцией сотрудников, я потерпела финансовые убытки, потеряла время в ожидании приема.
Прошу вернуть денежные средства за услуги, которыми я не пользовалась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...