Применение промокода в Hoff
Мне в личном кабинете был предоставлен промокод на скидку в 20% в магазине Hoff. При формировании заказа промокод применить было не возможно. 04.04.2026 я написала обращение в онлан-чат банка. В 13.27 мне ответил специалист Александра С-ва, в процессе с разговора с ней , понимая, что на ее уровне эту проблему решить невозможно, она перевела меня на главного специалиста отдела клиентского сервиса Ш-ву Алину. Ш-ва Алина 14.29 ознакомилась с моей проблемой, выяснила все аспекты, принесла извинения от лица банка, что сложилась такая ситуация и промокод не работает, и моя проблема была решена тем, что мне после покупки в магазине, в этот же день, мне были начислены баллы в размере скидки 20%. Выражаю свою благодарность банку, что всегда идет навстречу клиенту, что бы клиент был доволен, и удовлетворен обслуживанием и максимально стремится оправдать ожидания клиента, это действиетельно ценно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...