Ввод в заблуждение и невозможность зачислить деньги

09.04.2026 15:00
471
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, получила карту Газпромбанка через курьера 19.01.2026. Курьер сказал, что необходимо продержать на счету сутки 50 000 рублей. При выполении этого условия новым клиентам начисляют приветственные 5 000 рублей в течение месяца. Как вы понимаете, это был ввод в заблуждение, поскольку никаких 5 000 рублей я не получила.

Кроме того, партнер банка обещал при открытии карты через их приложение дать возможность выводить деньги, заработанные в приложении ЧекСкан. На сегодняшний день, 9.04.2026, вывести деньги нет возможности: ЧекСкан пишет, что Газпромбанк не позволяет этого сделать. Мое обращение 273275695 открыто 16.03.2026, с этой даты не могу получить деньги из-за Газпромбанка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T16:59:15+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-04-09T15:43:19+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Возможно возникло недопонимание между вами и представителем банка. По результатам проверки установлено, что по таким условиям акция в банке отсутствует. Сообщаем, что в нашем банке регулярно проводятся акции для новых и уже действующих клиентов. С актуальными предложениями вы можете ознакомиться в Мобильном приложении и на сайте. Надеемся, вам удастся поучаствовать в них. Касательно вопроса вывода кешбэка со стороннего приложения ЧекСкана, вам необходимо обратиться в поддержку приложения. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка