Помогли с вопросом
Недавно приятно удивил Альфа-Банк своим подходом к клиентам. Предложили поучаствовать в акции: нужно было подключить «безопасный номер» для получения уведомлений и кодов подтверждения по SMS. Услуга бесплатная, а в качестве бонуса — возможность выбрать категорию кешбэка 10% на технику, что сейчас особенно актуально. Так как планировал делать крупную покупку.
Так как не нашёл информацию, в какой срок после выполнения задания станет доступна категория, решил уточнить детали через мобильное приложение — 8 апреля 2026г написал в поддержку. Ответ получил довольно быстро, сотрудник (Андрей) всё вежливо объяснил и сообщил, что проверят задание (вероятно в пятницу) и добавят категорию. В четверг категория уже была доступна к выбору, получилось даже раньше чем предполагал.
Отдельно хочется отметить, что банк не просто предлагает услуги, а делает это с выгодой для клиента. Подключаешь полезную функцию безопасности — и получаешь приятный бонус в виде повышенного кешбэка.
Спасибо за такой подход к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...