Благодарность Совкомбанку

09.04.2026 16:50
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом Совкомбанка много лет. После вливания Хоум кредит банка в Совкомбанк, мои средства из Хоум банка тоже перешли сюда. На данный момент у меня два срочных вклада - на полгода и три на месяца. Помимо этого у меня есть вклад Онлайн копилка - очень удобные условия "кошелька", с которого можно в любой момент снять или положить средства, да ещё и с процентами. Карточкой банка пользуюсь постоянно. Для меня Совкомбанк - это основной банк для любых действий (хотя есть карточки ещё двух банков). Очень нравится система бонусов и Кэш-бэка при расчётах по карте. Год назад первый раз подключила подписку "Халва десятка". Да, она платная, но при постоянном пользовании очень выгодна. Обращалась на Горячую линию 9 апреля 2026 года в 16.00 по поводу продления на следующий год подписки "Халва десятка". Помимо повышенного Кэш-бэка при ежедневных платежах, подписка даёт +1% к ставкам вкладов. У меня их 3 вклада, и не хотелось бы потерять повышенный процент при прерывании. На мои просьбы соединить с Оператором, автоответчик очень быстро перевёл на оператора. Консультант Константин вежливо и доброжелательно, а главное профессионально ответил на все интересующие меня вопросы, даже на те, которые я очень косноязычно пыталась сформулировать... Очень довольна и тем, что я являюсь клиентом Совкомбанка, и общением с Консультантами при возникновении вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T14:36:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 21.04.2026 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-524724918810
2026-04-13T19:53:10+03:00
Вопрос в рамках телефонной консультации был таков: подписка "Халва десятка" у меня подключена с 8 апреля 2025, на год. Соответственно её окончание и продление на следующий срок должно быть 7 -8 апреля 2026. Для меня, повторюсь, это было важно, т.к. подписка даёт 1% к действующим вкладам (а у меня их 3), при непрерывности подписки. В личном кабинете никаких кнопочек на продление подписки "Халва десятка" я не нашла и автоматического списания при продлении-пролонгации подписки тоже не произошло. Консультант проверил мои данные, и сказал, что моя подписка закончится 19 апреля (не поняла, почему) и именно в эту дату и будет происходить списание средств за следующий год. Списание будет автоматическим, т.е. перерыва не будет.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-09T17:11:01+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова для нас как подтверждение, что мы на правильном пути. Обещаем оставаться инновационными и предоставлять вам финансовые решения, которые соответствуют вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка