Отсутствие кассы в Дмитрове

Уважаемый P*******@Gmail.Com! Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о банке. Приносим наши искренние извинения за трудности, возникшие при попытке дозвониться в банк по телефону. В настоящее время контакт-центр обрабатывает повышенное количество обращений, что действительно приводит к увеличению времени ожидания ответа оператора. Мы делаем все возможное для сокращения времени обслуживания. С информацией об адресах и режиме работы отделений можно ознакомиться на официальном сайте банка по ссылке https://www.tkbbank.ru/bank/branches/. Получить информацию об адресах и режиме работы офисов банка и осуществить заказ денежных средств можно через чат банка в личном кабинете «ТКБ Онлайн» или по телефону горячей линии 7 800 100 32 00 (звонок по России бесплатный). ДО «Дмитровский» - это отделение нового формата с акцентом на цифровой стандарт обслуживания. Офис «Дмитровский» работает без операционной кассы, в клиентской зоне планируется установка банкомата cash-ресайклинг с функцией замкнутого оборота наличных денег (технология данного устройства позволяет использовать внесённые клиентами наличные деньги для выдачи другим клиентам). Для получения денежных средств по вкладу клиент может оформить банковскую карту, обратившись в ДО «Дмитровский». Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Будем признательны, если Вы сообщите о решении проблемы, нажав на кнопку «Проблема решена», и измените оценку банка на положительную. С уважением, Ренат Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ