Подключают платные услуги и снимают деньги за уведомления об операциях
Системные настройки Альфа банка стоят выше федерального законодательства. С 7 апреля 2025 года (ФЗ № 69) любые автоматические подключения без моего явного подтверждения запрещены. Пункт вашего договора (6.5.3), который позволяет банку самому решать, когда включать мне платную услугу, противоречит статье 422 ГК РФ, Условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с законом, считаются недействительными по статье 16 Закона о защите прав потребителей. Закон 2025 года прямо запрещает использовать старые согласия для навязывания новых платных услуг.l, деньги не возвращают, ссылаясь на пункт 6.5.3 и оказания услуг, которые даже не оказывали, банк списывал деньги, но не уведомлял о списании, хотя за уведомления снимал деньги, которые изначально в 2022 году были отключены, но в 2025 году, видя, что несколько лет я не пользовалась банком вообще, решил подключить услугу и списывать деньги , на обращения вернуть не возвращают тк тариф подключили в рамках договора, но моего согласия не было
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...