Отличная работа менеджеров Совкомбанка
Клиентом банка являюсь давно. Мне нравится обслуживание в банке, никаких навязываний и давления со стороны банка на клиента. Звонки поступают только после предупреждения через чат мобильного банка. Год назад по предложению менеджера банка я оформила подписку халва- десятка, стоимостью с учётом пенсионной карты менее 2800р. на год .И мне понравились условия подписки. На карту за оплату покупок и услуги ЖКХ мне начисляли двойной кэшбек, на вклады начисляли дополнительные проценты. Я захотела продлить страховку ещё на год. И тогда возник вопрос оплаты. Подписка автоматически продлилась на год, а сумма оплаты не появилась. Я обратилась в чат поддержки, и мне Анастасия объяснила, что счёт оплаты мне выставят позже. Я была удивлена, что сервис продолжился авансом. Уже пришёл возврат средств кэшбеком за первую подписку за предыдущий год, потому что я выполнила условия 5 покупок на пять тысяч, а счета на оплату нет. Счёт пришёл только в апреле, а страховка продлена с 03.03.26, и то сумма к оплате разбита на четыре платежа, с первым платежом до 18 ого апреля, т. Е. С рассрочкой. Вот это сервис и доверие к клиенту. А у меня доверие к банку. Спасибо менеджеру Анастасии за ответ на вопрос. С вами надёжно и спокойно. Всем советую этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...